Zásady pro doručování

Způsob dopravy

• Balíčky zasíláme prostřednictvím ověřených dopravců (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL, DPD).
• Vždy si můžete vybrat doručení domů, na výdejní místo nebo do Z-BOXu.

Cena dopravy

• Cena dopravy se zobrazuje v košíku před dokončením objednávky.
• Při nákupu nad 2.000 Kč doprava zdarma.

Doba doručení

• Objednávky odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí platby.
• Standardní doručení v rámci ČR trvá 1–3 pracovní dny od předání dopravci.
• Do SR doručení obvykle 2–5 pracovních dnů.

Platba

• Platbu lze provést online kartou, bankovním převodem nebo dobírkou.
• V případě platby převodem začínáme objednávku vyřizovat po připsání částky na účet.

Sledování zásilky

• Po odeslání zásilky obdržíte e-mail se sledovacím číslem, abyste mohli svou objednávku kdykoli sledovat.

Poškozený nebo ztracený balíček

• Pokud zásilka dorazí poškozená, ihned nás kontaktujte a situaci vyřešíme individuálně.
• V případě ztráty balíčku zajistíme reklamaci u dopravce a co nejrychlejší nápravu.

Mezinárodní doručení

• V současnosti zasíláme do ČR a SR. V případě zájmu o doručení do jiné země nás kontaktujte e-mailem.