Reklamace
Reklamace a vrácení zboží
U Malých snílků si přejeme, aby každé pyžamko přineslo radost a pohodlí. Pokud by se však stalo, že s objednávkou nejste spokojeni, nebo se objeví vada, nemusíte se bát – vše společně vyřešíme rychle a s úsměvem.
Jak postupovat při reklamaci?
- Napište nám co nejdříve na info@malisnilci.cz – uveďte číslo objednávky a popište problém.
- Přiložte prosím i fotografii výrobku, aby pro nás bylo snazší situaci posoudit.
- Domluvíme se na dalším postupu – obvykle formou opravy, výměny nebo vrácení peněz.
Na co máte nárok?
- Na všechny naše produkty se vztahuje 14-ti denní lhůta pro vrácení.
- Pokud se vada objeví během této doby, máte právo na reklamaci.
- V případě oprávněné reklamace hradíme veškeré náklady na vrácení zboží.
- Vrácení zboží bez udání důvodu
Chápeme, že někdy se prostě netrefí velikost nebo motiv. Proto můžete nepoužité a nepoškozené zboží vrátit do 14 dnů od doručení. Stačí nám napsat a my vám sdělíme podrobnosti, jak pyžamko vrátit zpět.
Adresa pro zaslání zboží
Malí snílci
U Družstva Život 864/21
140 00 Praha 4
🌙 Naše snílkovské pravidlo zní: spokojený snílek je pro nás to nejdůležitější. Každý případ řešíme individuálně a s maximální snahou, aby na konci zůstal jen úsměv a klidné usínání. 💫