Zásady vrácení peněz

💸 Zásady vrácení peněz – Malí snílci

Právo na odstoupení od smlouvy

• Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
• Lhůta se počítá ode dne převzetí zásilky.

Podmínky vrácení

• Zboží musí být nenošené, nepoškozené, s původními visačkami a v původním obalu.
• Vracené zboží zašlete na naši adresu spolu s kopií faktury nebo číslem objednávky.

Náklady na vrácení

• Náklady na vrácení zboží hradí kupující, pokud nebylo doručeno vadně nebo omylem.

Vrácení peněz

• Po doručení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů.
• Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla provedena platba (pokud se nedohodneme jinak).

Výjimky z vrácení

• Není možné vrátit zboží, které bylo upraveno na přání zákazníka (např. personalizace).
• Nelze vracet zboží výrazně poškozené nesprávným používáním.